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      贏戰雙十一,韻達多措并舉,助力客戶、消費者寄遞無憂

      欄目:品牌動態 發布時間:2022-11-02

      近期,各電商平臺雙十一大促預售即將拉開帷幕,客戶整裝待發,消費者翹首以待。面對疫情之下客戶和消費者寄遞服務需求,韻達提前召開全網線上視頻會議,部署2022年旺季服務保障工作,秉承“以客戶為中心”的服務宗旨,堅持以安全為基礎,加強各項服務能力保障,助力客戶快速發貨無憂,讓快件快速、安全、放心地送達各地消費者手中。

       

      運力、人力升級,保障大促快件攬收

      在運力方面,韻達已完成全網主線車、支線車運力盤點,儲備運力資源,應對旺季臨時用車需求。同時,韻達對旺季全網路由網絡進行提速優化,通過網點直發、分撥直發等方式減少中轉環節,提升快件時效,實現大促期間快件及時攬收、及時運輸。

      面對旺季倍增的業務量,韻達還根據預測操作量、人均效能提前進行人力需求科學預測,采取錯峰排班、增加班次等方式,保障一線操作需求,滿足客戶發貨需求,保障服務質量。

       

      科技助力快件全鏈路加速,讓客戶體驗更便捷

      面對雙十一旺季,韻達全網快件自動化分揀持續升級,全網各分撥和網點通過提升自動化流水線運行時長和效率,確??旒皶r中轉,讓客戶的快件及時轉運,縮短中轉時間。

       

      持續開展防疫消殺,筑牢旺季疫情防控安全線

      疫情之下,韻達常抓不懈疫情防控工作,堅持生產與防疫兩手抓,堅持人、物、環境同防,做好疫情防疫各項工作。

      從攬收、中轉到派送全流程,韻達從嚴落實人員“核酸”、“戴口罩”、“健康碼”、“行程碼”等動作核檢,車場地落實消殺,并建立臺賬。以周密細致、責任到人的舉措,確保各項責任落實到具體崗位、具體人。同時,韻達每天通過線上視頻會議,線下抽查,加強培訓督導,確保防疫安全工作落實到位、到底,實現快件全鏈路安全收寄、安全運輸、安全中轉,讓客戶滿意,讓消費者放心。


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